成功调解一起电动车电池消费纠纷
发布日期:2019/5/13 11:25:27 浏览:1

2019年5月11日,复兴分局成功调解一起因技术参数不匹配,电动三轮车电池无法使用的纠纷,为当事人挽回经济损失2180元。

原来,5月7日,家住赤水市文华办事处双龙村一村民黄某托人在复兴镇一汽车维修店购买电池,计划将原来的旧电池换掉,共支付货款2700元。5月9日,黄某在收到电池后,发现该电池与原来的旧电池电压、电流等参数完全不一样,遂起疑。经到电动车经营部了解得知,该组新电池是电动汽车上使用的,因与电动三轮车工作时充放电情况不同,电池技术参数不一样,故不能用在电动三轮车上。5月11日,黄某遂到复兴分局投诉。

   接到投诉,工作人员详细了解事件经过后,立即前往修理店,据老板简某介绍,当时向他订购电池时,没有明确是要用于电动三轮车的,所以就出现了技术参数不匹配的情况。

了解事件的全部情况后,工作人员立即组织双方进行调解。考虑到该事件是沟通上出现的问题,产品本身无质量问题。该组电池是全新的,不影响后续销售及客户使用。经耐心细致的工作,修理店同意在扣除相关成本之后,以2180元的价格回收该组电池。

至此,这场电池消费纠纷得以圆满解决,当时人双方均对调解结果表示满意。


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